سياسة الاسترداد
1. مقدمة
في لماح، نسعى دومًا لتقديم تجربة ترفيهية ممتعة وموثوقة. ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية المقدّمة داخل التطبيق (مثل الاشتراكات أو النقاط أو المحتوى الإضافي)، نود توضيح سياسة الاسترداد المعتمدة لدينا.
2. لا يوجد استرداد بعد الدفع
جميع المشتريات داخل التطبيق تعتبر نهائية، ولا يمكن استرداد قيمتها بعد إتمام عملية الدفع.
- لا يوجد استرداد نهائيًا بعد إتمام عملية الدفع، وتُعد جميع العمليات نهائية وغير قابلة للإلغاء.
- لن يتم قبول أي طلب استرداد تحت أي ظرف بعد الشراء، سواء تم استخدام الخدمة أو لم يتم استخدامها.
- ينطبق ذلك على جميع المنتجات والمزايا الرقمية التي يتم شراؤها عبر المنصة.
3. الاستثناء الوحيد (مشكلة تقنية)
في حال واجهتك مشكلة تقنية منعتك من الاستفادة من مشترياتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدعم الفني خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت الشراء، مع إرفاق تفاصيل العملية.
ملاحظة: مراجعة الحالة التقنية لا تعني قبول الاسترداد تلقائيًا.